Allgemeine Geschäftsbedingungen der Diamond Management GmbH


1. Allgemeines und Geltungsbereich

1.1 Diamond Management GmbH (im folgenden “Anbieter” genannt) bietet Vorträge, Seminare, Studiengruppen, Workshops, Ausbildungs- und Trainingsprogramme (im Folgenden „Veranstaltungen“ genannt), auch Online via Internet, an.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen dem Anbieter und den Kunden, Teilnehmern, und Auftraggebern (im Folgenden „Kunde“ genannt). Sie werden Vertragsbestandteil unabhängig vom Weg der Bestellung und Buchung (persönlich, postalisch, per Telefon oder online).
1.3 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, wobei die Änderungen in Kraft treten, sobald sie im Internet auf der Website der Diamond Management GmbH veröffentlicht worden sind.
1.4 Die AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB).
1.5 Der Anbieter erkennt entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden nicht an, es sei denn, der Anbieter hat solchen anderen Bedingungen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Preise und Gebühren

2.1 Alle Preise enthalten die fällige Mehrwertsteuer nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen und länderspezifischen Bestimmungen.
2.2 Sofern Sonderpreise für Ermäßigungen (Studenten, Arbeitssuchende, usw.) gewährt werden, ist dies gesondert ausgewiesen. Werden keine Ermäßigungen ausgewiesen, können diese auch nicht gewährt werden. Die Gewährung von Ermäßigungen ist von dem ordnungsgemäßen Nachweis (Studentenausweis, usw.) abhängig. Der Nachweis muss bei der Einlasskontrolle, vor der Veranstaltung, erbracht werden. Die von uns angebotenen verschiedenen Ermäßigungsmöglichkeiten sind nicht kombinierbar.
2.3 Beim Bestellvorgang kann zusätzlich zu dem genannten Preis eine Versandkostenpauschale und/oder Ticketgebühr anfallen. Diese jeweiligen Zusatzgebühren werden bei dem jeweiligen Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung bekannt gemacht.
2.4 Bei Bestellungen in Länder, die nicht Mitglied der Europäischen Union sind, können im Einzelfall weitere Kosten, z.B. Zölle und Steuern, anfallen, die der Kunde zu tragen hat.
2.5 Sind nach dem Angebot des Anbieters auf dessen Internetseite die Preise für die Teilnahme an einer Veranstaltung gestaffelt, nämlich danach, wann der Teilnehmer sich zu einer Veranstaltung anmeldet, ist maßgeblich für die Geltung der Rabattstaffel, der Tag des Zahlungseingangs beim Anbieter.

3. Bestellvorgang / Vertragsschluss

3.1 Die auf der Internetseite des Anbieters angebotenen Veranstaltungen und Waren stellen kein verbindliches Angebot des Anbieters dar. Durch das Auslösen des Bestellvorganges gibt der Kunde seinerseits ein Angebot ab.
3.2 Das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar. Der Kunde erklärt sich durch das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters einverstanden.
3.3 Bei Eingang des ausgefüllten Bestellformulars beim Anbieter erhält der Kunde eine Empfangsbestätigung per E-Mail. In dieser Empfangsbestätigung ist die Bestellung des Kunden noch einmal festgehalten und bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden beim Anbieter.
3.4 Sofern beim Eingang der Bestellung des Kunden die von ihm bestellte Veranstaltung oder Ware nicht verfügbar sein sollte, ist der Anbieter verpflichtet dies dem Kunden unverzüglich mitzuteilen. Der Anbieter wird dem Kunden auch einen Alternativtermin der Veranstaltung, sofern bekannt, bzw. voraussichtliche Lieferzeit der bestellten Ware mitteilen. Ist kein Alternativtermin der Veranstaltung geplant bzw. ist die bestellte Ware nicht innerhalb von zwei Wochen lieferbar, sind beide Parteien zum Rücktritt von der Bestellung berechtigt, sofern ein Vertrag zu diesem Zeitpunkt überhaupt bereits zustande gekommen sein sollte.

4. Zahlung, Gefahrübergang

4.1 Die Zahlung erfolgt über den jeweils angegebenen Weg. Sämtliche Preise und Gebühren sind unverzüglich bei Vertragsabschluss fällig, es sei denn dass ein anderes Fälligkeitsdatum der Zahlung der entsprechenden Rechnung zu entnehmen ist.
4.2 Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die Waren Eigentum des Anbieters.
4.3 Ist der Kunde Verbraucher, trägt der Anbieter das Versandrisiko. Ist der Kunde Unternehmer so erfolgt die Versendung von Ware auf seine Gefahr.

5. Rücktritt bei Veranstaltungen durch den Kunden

Sofern der Kunde eine Veranstaltung gebucht hat, kann der Kunde nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen von der Anmeldung zurücktreten. Der Rücktritt hat schriftlich (per Post oder E-Mail) zu erfolgen.
a. Der Austausch des Teilnehmers durch einen anderen Teilnehmer ist ohne zusätzliche Kosten jederzeit möglich. Sollte die Teilnahme an der Veranstaltung an Vorkenntnisse oder sonstige Bedingungen geknüpft sein, muss der Vertreter diese Voraussetzungen auch erfüllen.
b. Bei Stornierung bis zu acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind 10% des Veranstaltungspreises zu bezahlen. 90 % des Veranstaltungspreises werden dem Kunden erstattet.
c. Bei Stornierung bis zu vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind 50% des Veranstaltungspreises zu bezahlen. 50 % des Veranstaltungspreises werden dem Kunden erstattet.
d. Bei Stornierung bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind 80% des Veranstaltungspreises zu bezahlen. 20 % des Veranstaltungspreises werden dem Kunden erstattet.
e. Bei einer späteren Stornierung oder Nichterscheinen des Kunden wird der vereinbarte Veranstaltungspreis in voller Höhe berechnet.
f. Sofern nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht besteht, wird dieses von den vorstehenden Bestimmungen nicht berührt.
g. Der Erstattungsbetrag wird mittels des Rechnungsbetrages berechnet.
e. Wir behalten uns vor Sonderregelungen für besondere Veranstaltungen auf dem Anmeldeformular gesondert auszuweisen.

Bitte denken Sie bei einer Stornierung daran, Ihre Hotelbuchung und Ihre Anreise ebenfalls zu stornieren.

6. Absage von Veranstaltungen durch den Anbieter

Der Anbieter behält sich vor, die Veranstaltung wegen wichtiger Gründe abzusagen. Einen wichtigen Grund in diesem Sinne stellt es dar:
Wenn die Mindestteilnehmerzahl für die Veranstaltung, die auf der Internetseite des Anbieters für die jeweilige Veranstaltung bekannt gegeben ist, nicht erreicht wird.
Wenn der Referent erkrankt ist und auch die für diese Fälle eingeplante Vertretung nicht einspringen kann oder bei höherer Gewalt.
Bereits geleistete Teilnahmebeiträge werden dem Kunden erstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die sich durch die Absage von Veranstaltungen ergeben, sind ausgeschlossen. Der Kunde hat entsprechend dafür zu sorgen, dass er bei Buchung des Hotels und eines Transportmittels zum Veranstaltungsort einen stornofreien Tarif auswählt und/oder eine Seminarrücktrittskostenversicherung abschließt.
Der Anbieter behält sich vor, die Veranstaltung auf einen anderen Termin zu verschieben und wird den Termin auf der Website rechtzeitig bekannt geben.

7. Programm- und Terminänderungen

Der Anbieter gibt eine Verschiebung oder Absage der Veranstaltung auf seiner Homepage (http://diamondmanagement.eu/) bekannt. Vor allem wegen kurzfristiger Änderungen sollten sich die Teilnehmer vor Veranstaltungsbeginn noch einmal über die Veranstaltung informieren.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung das Programm gegenüber der Veranstaltungsbeschreibung zu modifizieren, soweit dies aus organisatorischen oder didaktischen Gründen notwendig ist oder vom Hauptreferenten der Veranstaltung gewünscht wird.

8. Datenschutz und Datenspeicherung

Hinweis nach § 33 BDSG: Die Speicherung und Verarbeitung der Teilnehmer- und Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzes durch den Anbieter und von ihr beauftragter Dienstleister. Die Teilnehmer- und Kundendaten werden vom Anbieter zu Abwicklungs- und Abrechnungszwecken sowie zur Information über weitere Angebote des Anbieters sowie ideell verbundener Unternehmen gespeichert und verwendet. Ihre Daten werden ausschließlich intern verwendet, eine Weitergabe an Dritte ist ausdrücklich ausgeschlossen. Der Kunde kann der Verwendung seiner Daten zu Informationszwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Der Widerspruch ist schriftlich (E-Mail, Kontaktformular Website, Post) an den Anbieter zu richten (Diamond Management GmbH, Kasinostr. 18, 65929 Frankfurt).

Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Deutsche Post AG der Diamond Management GmbH die zutreffende aktuelle Anschrift mitteilt, soweit eine Postsendung nicht unter der bisher bekannten Anschrift ausgeliefert werden konnte (§ 4 Postdienst-Datenschutzverordnung).

9. Nutzungsrechte

a. Ton-, Film- oder Videoaufnahmen jeglicher Art sind während der Veranstaltungen verboten.
b. Das Urheberrecht an Teilnehmerunterlagen, Büchern, Verlagsprodukten und sonstigen Materialien gebührt allein dem Anbieter.
c. Teilnehmer, Kunden oder Käufer haben nicht das Recht, diese Unterlagen ganz oder auszugsweise ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters zu reproduzieren, in Speichermedien aufzunehmen oder in irgendeiner Form zu verbreiten.

10. Haftung

a. Die Haftung des Anbieters aus vertraglichen, vertragsähnlichen, gesetzlichen, deliktischen oder sonstigen Rechtsgründen ist ausgeschlossen, sofern nachstehend nicht etwas anderes geregelt ist.
b. Von dem Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder deren Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind die Pflichten, die zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig sind und auf deren Einhaltung der andere Teil vertrauen darf. Dazu gehört beispielsweise, dass die gelieferte Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln ist sowie dass das Eigentum an der gekauften Sache verschafft werden kann.
c. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertretern, sofern Ansprüche direkt gegenüber diesen geltend gemacht werden.
d. Im Falle einer fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht des Anbieters ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, es sei denn, der Schadensersatzanspruch beruht auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Die Teilnahme an Veranstaltungen und der gemeinsamen Yogapraxis erfolgt auf eigene Gefahr.
e. Die im Rahmen der Weiterbildung zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.
f. Die Diamond Management GmbH empfiehlt im Rahmen von Veranstaltungen Leistungen von Drittanbietern (z.B. Hotels, Transport, Abendessen etc.) Im Falle einer Buchung, kommen die Leistung betreffenden Verträge ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter zustande. Für die ausgewählten Leistungen können besondere Regelungen und Einschränkungen (Allgemeine Geschäftsbedingungen des Drittanbieters) gelten. Die gesamte Vertragsabwicklung und die Abwicklung evtl. Leistungsstörungen erfolgen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter.

11. Erfüllungsort, Rechtswahl, Gerichtsstand

11.1 Erfüllungsort ist der jeweils gewählte Ort der Durchführung.
11.2 Für alle Verträge und Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
11.3 Handelt der Kunde als Kaufmann ist ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz des Anbieters in Frankfurt.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine der hier genannten Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Eine etwaige unwirksame Bestimmung soll durch eine dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommenden wirksamen Bestimmung ersetzt werden.

Stand: 02. Februar 2017